Ersatzteile

Alle unsere Sets sind im Grunde so gestaltet, dass die Teile eine ausreichende Stabilität haben. Es kommt allerdings vor, dass durch schlechtere Holzqualität, Fehler beim schneiden oder durch persönliche Unachtsamkeit Teile zu Bruch gehen. Meine Güte, passiert den Besten (uns selbst auch ;-)

Bei den Sets sind meistens einige Erstzteile mitgeschnitten. Oftmals an der letzten Platte oder manchmal neben dem Teil selbst. Dann ist ja alles gut. Falls das besagte Teil aber nicht dabei ist: Wir sind für euch da.

Bestellt wie folgt: Entweder sendet uns eine Email an office@holzmodelle.at oder bestellt dieses Produkt hier zum Preis von 0 Euro. Bei der Bestellung bitte bei der Abwicklung im Kommentarfeld eingeben: Welches Set - Welche Platte, Welcher Teil - die gleiche Info benötigen wir auch per Mail.

Wenn das Set bei uns  oder einem unserer Vertriebspartner gekauft wurde, dann gibts kostenfrei einen Ersatzteil. Wie erkennt man das? Auf der Folie müsste ein kleiner Aufkleber mit einem Hinweis zu uns als Importeur zu finden sein. Nennt uns bitte den Ort des Kaufes oder euren Auftrag bei uns.

Falls das Set ncht bei uns gekauft wurde - Halb so schlimm, sind wir nicht böse - jeder macht Fehler ;-). Ersatzteile gibts trotzdem. Allerdings nicht kostenfrei, weil sonst machen wir ja minus - und das mag kein Unternehmer. Bitte sendet uns einen Nachweis über eine Minispende von 2 Euro (das sind die Versandkosten) bis 5 Euro (ist ein netterer Betrag) an eine karitative Organisation (Kinderhilfswerk, St. Anna Kinderspital, Kinderdörfer zB) - Nachweis an office@holzmodelle.at

Dann bekommt Ihr den Ersatzteil zugesendet und zack, sind wir Freunde ...